「ザ・パークハウス マイスター」は、三菱地所グループの分譲・管理マンションの豊富な取り扱い実績に加え、認定試験に合格した者のみに与えられる称号です。
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「信頼できる人に私たちの
マンション売買を任せたい」
というお客様の声を形にした
不動産売買のプロフェッショナル
三菱地所ハウスネットは<三菱地所の住まいリレー>という住まいの売買仲介サービスを展開しています。三菱地所グループの分譲・管理マンションは、お客様同様、私たちにとっても、大切なマンションです。「住まいも想いもつなぐ」ことができるのが、<ザ・パークハウス マイスター>です。
住まいを売るときも、買うときも。
貸すときも、借りるときも。
私たちの使命は、住まいをつなぐだけでなく、
“想い” までつなぐことです。
お客さまの人生の新たなステージを思い描きながら、
今日も、住まいのバトンをつないでいきます。
ザ・パークハウス マイスターは、物件の設備や当時の販売状況だけでなく、新築時の開発秘話や、販売時の想いまで学んでいます。三菱地所グループの連携により、豊富な情報量だけではなく、他では得られない情報を活かし、ご売却、ご購入のサポートを致します。
ザ・パークハウス マイスターの称号を得る為には、仲介業務経験、三菱地所グループの分譲・管理物件の取扱件数、そして認定試験に合格、という3つの要件を定めています。上記の要件をクリアしたプロフェッショナル達が、お客様のあらゆるご相談を承ります。
ザ・パークハウス マイスターがお客様の様々なニーズをくみ取り、三菱地所グループの総合力で、最適なサービスをご提案させて頂きます。また、三菱地所ハウスネットでは賃貸事業も行っており、住まいの賃貸活用のご相談についてもスムーズな連携が可能です。
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ザ・パークハウスやパークハウスシリーズの分譲時資料を確認する事は当然です。それだけではなく、例えば三菱地所レジデンスがマンションの建築を計画した時から情報連携をしており、担当エリア内で新規の計画があった際には、物件の建設予定地を確認してどのような場所なのか、周辺環境や街の雰囲気や印象などを確認するようにしています。
そして、モデルルームが完成すると、販売担当と話をし、販売状況、評価の高い間取りや設備等に対する評価を共有して、理解を深めております。
また、新築時の事だけではなく建物管理を行っている三菱地所コミュニティとも連携をとっております。現地の管理員と日々の交流を行う事で現在のマンションの状況を理解して、過去から現在に至る一連の流れとして知識を深めて、お客様へお伝えさせていただいております。
当社では三菱地所グループが分譲したマンションにはマンションセレクションという専用のホームページをご用意しております。
ザ・パークハウスシリーズをはじめとする、三菱地所グループが分譲したマンションは周辺の物件と比較をしても決して低価格ではございません。それでも、立地やグレードの高さ、三菱地所グループによる分譲というブランドを高く評価いただき、多くのお客様よりマンションセレクションページより購入のリクエストをいただいております。
リクエストを頂いている方を含めたご検討いただいているお客様に対して、新築時から現在までに至る価値や魅力を余す事なくお伝えして、ご納得いただく事が、私達三菱地所ハウスネットのザ・パークハウス マイスターのミッションだと自負しております。
マンションに関するマーケット情報については毎日の各種不動産ポータルサイトやデータベースを確認しておりますが、当社では独自のデータベースに基づいた分析ツールがございます。特にザ・パークハウスやパークハウスシリーズでは豊富な資料と併せて、分析ツールによりマンションや周辺エリアにおける市場流通性を様々な要素から測っております。
私達の今までの生の取引経験で、「このマンションでは東向きの住戸だとお部屋から自然を感じる事ができるので人気がございます」といった情報も分析ツールを利用してデータを可視化して、ご提案する事でお客様にもより納得感をお持ちいただけるように意識をしております。
当社ではレジデンスケアや設備保証といったメニューをはじめ、それ以外にもハウスクリーニング・プロカメラマンによる撮影・VR対応カメラを用いた撮影など豊富なサービスメニューをご用意しております。
こちらのサービスメニューはお客様の大切なお部屋をより売却しやすくする為に、より魅力的となる様に、お客様のご売却事情やご希望を踏まえて、お客様にとって最適な成果を目指す為にストーリーをしっかりと考えてご提案することを心掛けております。
そして、同じ目標に向けて私達とお客様とでチームを組んでご対応していく、そんな関係を築いていく事が出来ればと思っております。
私はザ・パークハウスシリーズのマンションについて複数の棟を専属で対応致しており、定期的に足を運んで管理員だけではなく、建物管理のフロント担当者との交流も通して日々情報の収集に努めております。時には管理組合様で企画されたイベントにも参加させていただく等貴重な経験もさせていただいております。
各マンションは近くに立地していても勿論違いがあり、それぞれに良さがございます。その良さを感じるポイントはお客様によって異なります。今までご縁がございました売主様や買主様とのやり取りの中で更にその理解を深めて参りました。
その物件毎の良さを理解した上で、お客様に対してご提案が出来る事が今まで積み重ねてきた経験として表れているのではないかと思っております。
最近では、物件の購入を検討されるお客様はインターネットで情報を収集されてから実際に物件をご覧になられる方が数多くいらっしゃいます。その為、物件が持っている魅力をどのようにして伝えて、ご興味を持っていただくかが非常に重要となります。当社では三菱地所グループが分譲したマンションの中でも特別な物件については「プレミアムマンションセレクション」というサイトをご用意しております。
こちらは売出中のお部屋だけではなく、マンション全体で新築時のコンセプトや共用施設、フォトギャラリー等、三菱地所グループの一員である当社ならではの多彩な情報を掲載し、お客様にとって大切なお住まいの魅力を最大限にお伝えしております。
私が担当しているみなとみらいエリアは街の開発から三菱地所グループが携わっており、当社としても非常に縁が深いエリアとなっております。その為、お客様にご説明する際には、通常のマンションと比べて、マンション単体の分譲計画や建物管理だけではなく、都市開発計画から把握してお伝えをさせていただいております。
また、ご購入を検討されるお客様の中にはリフォームと併せてご検討されるお客様もいらっしゃいます。そうしたお客様にはグループ会社である三菱地所ホームをご紹介して、提案を致します。三菱地所グループが分譲したマンションには特別な仕様がある物件もございますので、その仕様を把握していないと思ったリフォームができないケースもありますが、同じグループ会社であればしっかり仕様を理解した上でご提案できるので、お客様への安心感にも繋がっていると思います。
今まで三菱地所グループが分譲したマンションを取り扱ってきて感じる事は、ザ・パークハウスシリーズを含めてファンの方が非常に多いという事です。マンションの中で新しく売り出されるお部屋があればすぐに教えて欲しいというお客様は勿論ですが、一度ご購入された方が追加でご購入されたり、お知り合いの方にご紹介していただく事もございます。また、ご売却された方も次も三菱地所グループの物件をご検討される方も多くいらっしゃいますので、マンションに住まわれた方々がご満足いただけるよう、そのマンションが持つ特徴や魅力をしっかりお伝えしていく事が一つ一つ積み重ねていく事が出来ればと考えております。
左から
三菱地所グループの分譲マンションをご所有の皆様、お探しの皆様にご満足をお届けするために生まれた「ザ・パークハウス マイスター」制度。この制度への熱い想いや創設した経緯を、分譲会社である三菱地所レジデンスと、仲介会社である三菱地所ハウスネットの制度創設メンバーに聞きました。
吉良:三菱地所ハウスネットは「三菱地所グループの住まいの住み心地やそこに住むことによって得られる暮らしの喜びを、仲介という立場を通じて次のお客様に繋げていく」という重要なミッションを担っています。
そしてその役割を果たすために、三菱地所レジデンスや三菱地所コミュニティをはじめとする、グループ各社と連携し、情報共有を図っています。しかし、三菱地所グループが分譲もしくは管理しているマンション(以下、「三菱地所グループのマンション」という)にお住いの方からお話を伺うと、「同じ企業グループに仲介のお願いするメリット」が十分に伝わっていないと感じることが少なからずありました。
左から
三菱地所グループの分譲マンションをご所有の皆様、お探しの皆様にご満足をお届けするために生まれた「ザ・パークハウスマイスター」制度。この制度への熱い想いや創設した経緯を、分譲会社である三菱地所レジデンスと、仲介会社である三菱地所ハウスネットの制度創設メンバーに聞きました。
吉良:当社は「三菱地所グループの住まいの住み心地やそこに住むことによって得られる暮らしの喜び を、仲介という立場を通じて次のお客様に繋げていく」という重要なミッションを担っています。
そしてその役割を果たすために、三菱地所レジデンスや三菱地所コミュニティをはじめとする、グループ各社と連携し、情報共有を図っています。
しかし、三菱地所グループが分譲もしくは管理しているマンション(以下、「三菱地所グループのマンション」という)にお住いの方からお話を伺うと、「同じ企業グループに仲介のお願いするメリット」が十分に伝わっていないと感じることが少なからずありました。そこで本制度を通じて、三菱地所グループのマンションに精通した社員に「マイスター」という称号を与え、お客様にその価値をもっとダイレクトに伝えられればと思い、本制度の創設を企画しました。
児玉:グループ連携や数多くの取引実績を通じて、物件の隅々まで熟知していることで、お客様にしっかりその情報をお伝えすることが出来ます。それは、購入にあたってその物件を深く知りたいと考えているお客様だけでなく、売却希望のオーナー様にとっても、大きなメリットになると考えています。
児玉:自らの想いの詰まった不動産を売却するというのは、ご所有者様にとって、とても大きな出来事であり、決断です。ですので、売却のお手伝いをさせていただく上で、我々が最も大切にしていることはオーナー様の想いを繋ぐ、すなわち「住まいも想いもリレー」することだと考えています。
そのために営業担当に求められるものとは、お客様の想いをしっかり受け止める誠実な対応、そして知識・経験に裏打ちされたプロフェッショナルさです。
誠実さに加え、建物の魅力やこの自らの物件のことを熟知している担当が、購入検討者にその物件の魅力を余すことなく伝えられることで、売却機会をなるべくしっかり捉えることに繋がると考えております。又、グループ連携を活かし取引に係る手続きをスムーズに進められるメリットもあるのではないかと思います。
吉良:分かりやすいメリットしては、ご所有者様への仲介手数料割引制度でしょうか。
因みに三菱地所グループのマンションご所有者には、手数料割引をはじめ、各種特典をご用意しております。また、これから三菱地所グループのマンションを購入される方は、160以上の様々な特典がご利用いただける「三菱地所のレジデンスクラブ」にご入会いただけます。これを機に、三菱地所グループの大切なお客様としてショッピング時の割引やイベント参加、無料セミナーへのご招待など様々なサービスをご利用頂くことできます。
また、三菱地所レジデンスからの新築物件購入時に「レジデンスケア」という長期住宅保証制度に加入された場合、弊社にお任せいただいた場合のみにご利用いただける、特別な「認定保証中古制度」もご用意しております。ご所有物件に付加価値を加えて、次に住まう方へ安心をつなぐ、分譲会社と仲介会社が協力するからこそ実現できた制度です。
児玉:「ザ・パークハウス マイスター」になるには、大きく3つの要件をクリアする必要があります。
一つは、仲介業務経験。二つ目は、三菱地所グループの分譲・管理物件の仲介取扱件数。最後に認定試験の合格です。
残念ながら、どれだけ優秀な社員であっても、業務経験の基準を満たない社員ではなることはできません。そして、取り扱い実績があっても、認定試験に合格しないことにはなることはできません。
弊社社員の三菱地所グループの分譲・管理マンションへの愛は非常に強いので、皆勉強熱心で、本来であれば全員に「ザ・パークハウス マイスター」を与えたいところなのですが、まずはその中でも、先ほど述べた基本となる3つの条件をすべて満たす社員に限定して、その称号を付与することといたしました。
正直社内からも基準について色々意見もありましたが、最終的に止む無く3つの要件を設定させていただきました。
たまたま認定試験の結果に恵まれず「この人がなれなかったんだ」という人もいらっしゃいます。悩ましいですね。
吉良:はい。「ザ・パークハウス マイスター」向けの様々な研修等を通じて、更にグループの知見を吸収する機会が得られます。
物件の設備や当時の販売状況といった学びだけでなく、ものづくりに懸ける思いを三菱地所レジデンスの方から聞くことで、新築時の開発や販売時の思いまで次の購入者の方に繋げることができます。
それに加え、営業担当自らが益々「ザ・パークハウス」ファンになり、日々の業務のモチベーションが高まるといった効果もあります。
奥田:私自身長らく新築の販売に携わってきましたが、「新築」は原則自分の販売するマンションが決まっているのに対し、「中古」はあらゆる市場の中古マンションを同時に扱っています。そこが大きな違いだと思います。
つまりとことん一つの物件に向き合う新築時と同じ濃度で、中古販売の際もお客様に伝えられ続けられたら、本当に素敵なことだと思います。
中村:三菱地所レジデンスでは、「ものづくり」と「販売」を一貫体制で行う、『製販一貫体制』が特徴の一つですが、中古売買でも三菱地所ハウスネットを通じて『グループとしての製販一貫』が継続されると嬉しいですね。
児玉:はい。ただこれらのメリットはマイスターだけが得られる訳ではありません。研修動画や様々な資料は、広く社内に展開され、当社の財産となっていきます。ある意味、この制度自体がグループ連携強化の重要なパイプ役を担っているとも言えると考えています。
中村:はい。「ザ・パークハウス」にまつわる様々な研修等を実施する為には、当然当社が主体になり企画を行う必要がありますが、それは正直なかなか大変です。
ですが、「ザ・パークハウス」をはじめとする、当社が分譲したマンションの拘りや思いを中古売買というシーンでも語り継いで頂くことは、当社にとってもうれしいことであり、ひいてはザ・パークハウスブランドの維持・向上につながるものと考えております。
ですので、単なる協力、というよりは「win-win」な制度と解釈しています(笑)
奥田:三菱地所グループでは、売買に留まらず、住まいのあらゆるシーンでお客様のサポートを行い、資産性・住み心地・暮らしの喜びを高めていく「住まいのバリューマネジメント」を掲げています。
これを具現化するには、三菱地所グループ各社が高い専門性を活かすことは勿論、グループ連携を通じて、各社だけでは実現できない価値をお客様にお届けすることが重要なのだと思います。
この制度についても、三菱地所ハウスネット、三菱地所レジデンスは勿論、その他多くのグループ会社の知見を活用しながら、どんどんパワーアップを図っていきたいと考えております。
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「ザ・パークハウス」シリーズ他、三菱地所系列のマンションに関する取引経験が豊富でレスポンス、そして最も難しい値付けに関する相場感が的確で大変助かりました。1人目の内覧で売却を決める事が出来、大変感謝しております。
常に、こちらの意図を汲んだご対応をして下さいました。「ザ・パークハウス」の商品知識が豊富で安心してお任せできました。次回何かあったら必ず同じ方にご担当いただきたいです。
今回、御社のグループ会社が分譲した特定のマンションに希望を絞っていた為、同一物件を扱っていた他社よりグループ会社である御社の営業の方が全ての面で高レベルだった。
仲介手数料の割引特典もあり、ザ・パークハウスの所有者には最も良い仲介業者だと思う。
三菱地所グループの売却物件については、特に配慮して販売活動をしていたように思う。グループの不動産についての売却はハウスネットを選択すれば良いと感じた。
三菱地所のマンションだったので、物件の詳しい資料はすでに持っていて余計な説明が省けたのは楽でした。
藤和不動産の分譲物件だったため、全てのデータをグループ会社である三菱地所ハウスネットが持っておられ、当方でいろいろな書類を揃える必要がなかった。他社からは仲介手数料をもっと割り引くという提示もあったが、三菱地所ハウスネットにお願いする方が簡便だと考えた。
三菱地所グループのマンションだったので資料をそろえて頂き助かりました。先方に詳しい説明もして頂けて良かった。先方も安心して取引できたと思います。
売却をお任せいただいた
ご所有者様へ
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Q
ザ・パークハウス マイスターに相談したいのですが、どうしたらいいですか?
お客様のエリアの担当営業所の、ザ・パークハウス マイスターがお手伝いをさせて頂きます。
三菱地所グループ分譲マンションセレクションページよりお問合せください。
Q
「ザ・パークハウス」シリーズ以外のマンションの相談もできますか?
もちろんです。ザ・パークハウスシリーズ以外のマンションや、エリアについても精通していますので、
どんなことでもご相談ください。
Q
三菱地所グループが分譲・管理しているマンションとは、どんなマンションですか?
三菱地所レジデンス、三菱地所、アーバンライフ、藤和不動産の分譲マンション及び、
三菱地所コミュニティが管理するマンションです。
Q
ザ・パークハウス マイスターは、どのように知識を習得しているのですか?
三菱地所レジデンスや、三菱地所コミュニティと連携し、定期的に研修を行っています。
分譲当時の担当者から直接話を聞くことで、当時の想いをしっかりと受け継いでいます。
Q
まだ売却をするか決めていないのですが、相談しても大丈夫でしょうか。
もちろん、問題ございません。ご売却に関するお悩みのご相談や査定のご依頼だけでも構いませんので是非、
お気軽にご相談ください。