ザ・パークハウス マイスター
インタビュー
Interview
「三菱地所ハウスネットの林に頼んでよかった」
と
思っていただける取引を目指して
広島営業部 林
「ザ・パークハウス」
ブランドについて
- 林さんは、多くのお客様の不動産売買をお手伝いされていますが、その中でもザ・パークハウスブランドについてどのような印象をもっていらっしゃいますか？
-
A(林)
今までお取引をさせていただいた売主様や買主様から必ず出てくるキーワードは『安心』です。
売主様からは、「ザ・パークハウスというブランドに安心感を抱いて購入した」というお声をお聞きしますし、買主様からは、「三菱地所レジデンスが分譲したマンションだと安心できる」「ザ・パークハウスであれば資産価値も維持できそうで安心だ」というお声をいただき、物件をご見学いただいております。
ザ・パークハウスは、目に見えない部分までこだわりをもって作られているため、実際にご見学されたお客様からは、「同年代の他のマンションと比較をして内装の仕上げが良いね」、「細部までこだわって作っているので、ワクワクして住みたくなる」というお声を頂戴しています。
そのため、私の印象としては、「ザ・パークハウス」は、「三菱地所レジデンス分譲の安心感があり、細部までお客様が住みやすいようにこだわりを持って作ったマンション」という印象です。お客様にご見学をいただく際には、この印象を感じていただけるようにしっかりとお伝えをしております。
ご売却について
- 「ザ・パークハウス」のご売却の際に、意識していることはありますか？
-
A(林)
もちろん、ザ・パークハウスシリーズだけではないのですが、マンションの資産価値を守り、次に購入されるお客様にも、「ザ・パークハウス」は資産価値が下がらない、すばらしい」と思って購入していただけることを一番意識しています。
最初に新築で購入される際に、「ザ・パークハウスなら資産価値が維持できる」と思われているお客さまが多く、私たちは、その想いを守っていくことがとても大切だと感じています。 - 具体的にどのような工夫をされていますか？
-
中古マンションの売却は「現状有姿」での引渡しが基本です。でも、買主様にとってみれば、「不安」なことも多いと思います。そこで、売主様には、「買主様ができる限り安心して購入していただける準備をしませんか？」と提案しています。
具体的に言うと、例えば設備点検で不具合が生じていたら、「不具合があります」と告知して安く売却をするのではなく、「不具合があったので修理交換をしました」と価格を落とさずに売却をはじめる提案です。
これは、費用をご負担いただく売主様の理解が必要になりますが、「不具合がある分価格を下げるのではなく、最初から買主様のご購入後の不安をできるだけ払拭することで、安心して購入してくださり、ひいては資産価値を守ることになる」と、喜んで協力してくださいます。そして、最終的には、資産価値の向上にもつながっていると考えています。
また、つい先日の話しですが、他社様に売却を任せる予定だった売主様からご相談をいただいた時に、「資産価値を守る」売却方法を考えいくつか提案をしたところ、「御社に任せたい」とご売却をお任せいただきました。
これは、私の印象なのですが、特に「ザ・パークハウス」をご所有されているお客様は、資産価値を守りたいという想いを強くもっていらっしゃるように感じます。そのため将来をしっかりと見据えた売却提案をするように心がけております。
購入対応について
- 買主様のご対応で意識していることはどのようなことでしょうか？
-
A(林)
一番大切にしていることは、お客様にご納得いただき安心してご購入に臨んでいただけるようにしっかりと説明をさせていただくことです。
例えば三菱地所レジデンスの分譲当時新築時から引継いだ「チェックアイズブック」は、様々な内容が記載されており、住宅性能表示制度に関する内容も含まれています。その中で耐震性能についての記載があった時、等級が１のマンションですと、そこだけを見れば「耐震性能が低いマンションなのでは」と不安に思われてしまうかもしれません。
でも、それには理由があり、「何のために耐震性能が1になっているのか」や「別のマンションと比べてどうなのか」ということを、誰よりも「ザ・パークハウス」を理解している私たちがきちんとお客様へわかりやすく説明していくことで、お客様のマンションへの理解が深まり、購入をご検討されるうえで正しい判断材料になると思います。
三菱地所レジデンスが、お客様のための安心で住みやすいマンションを作り、次に中古となって市場にでてきたときに私たち三菱地所ハウスネットが、しっかりと次のお客様へ「ザ・パークハウス」の価値を伝え、安心いただくために、言葉を添えています。
「ザ・パークハウス マイスター」
として
- ザ・パークハウス マイスターへお任せいただくメリットは何だと思いますか？
-
A(林)
一番大切なことは、不動産の売買において、お客様により満足いただけるかどうか、ということだと思います。
そのために、例えば売主様であれば、多くの方が「希望金額より高く、早く売却する」ことを望まれると思いますが、それだけではなく、お客様がどのようなことを大切にされているのか、ということを深く考えながらご提案をする。その時に、私たち「ザ・パークハウス マイスター」であれば、誰よりも「ザ・パークハウスや三菱地所グループが分譲したマンション」のことを勉強し、知識を持っていますので、最適なご提案をしながら売却活動を行うことができます。
また、先ほども話しましたが、買主様へは、「ザ・パークハウス マイスター」としての
知識をもって、マンションのご説明をすることで、より安心してご購入いただけると思います。
ザ・パークハウス マイスター
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