今の住まいいくらで売れる？

不動産仲介会社に査定相談したという方が最も多い結果となりました。インターネットで査定をされた方もいらっしゃいますが、大切なご資産のご売却なので、まずは専門知識の高い不動産仲介会社に直接相談される方が多いようです。そこで、その不動産仲介会社を知ったきっかけについても聞いてみました。

1位　売却または購入する マンションの分譲会社や系列会社　193 point
2位　家の近所だった　103 point
3位　インターネットで検索した　86 point

「その他」とご回答頂いた方はこんなきっかけでした。

• 購入予定のマンションの近くにある大手の不動産仲介会社を選んだ
• 親から相続した土地を売却した時の会社にお願いした
• 以前から、不動産の売買でつきあいがあった
• 過去に相談したことのある業者だった
• 不動産売買のコンサル事業者からの紹介
• 賃貸仲介時に利用した
• 勤務先の関連会社に依頼した
• 購入する戸建ての仲介業者

1位　担当者の丁寧な対応　256 point
2位　豊富な売買実績があること　221 point
3位　物件を売却する際の適切なアドバイス　215 point

「その他」とご回答頂いた方はこんなきっかけでした。

• 担当者が信頼できるかどうか
• 購入する際の担当者の説明がとてもよかったこと
• 購入する会社と同じ会社の方が割引があったこと
• 知り合いの不動産会社の紹介であったこと
• 一番最初に連絡してきてくれたこと
• 長年の付き合いがあったこと
• 地元に強いということ

その他の回答も1位、2位に当てはまるような内容が多くみられました。営業担当者として信頼できるかどうか、一人ひとりのご事情に寄り添った提案や対応姿勢が最も重要なポイントになっていることが分かります。また、大切な資産のお取引きだからこそ、知り合いの方からの紹介や長いお付き合いがあるということも安心感につながっているようです。さらにその地域やその物件の取引実績があることが不動産会社を選ぶ決め手になっているようです。

「やや満足」という方が6割近くと最も多く、ついで「とても満足」が２割強となり、’約8割の方が仲介業者に満足’しているようです。「やや不満」は2割弱、「とても不満」は少数派でした。その仲介業者の満足度について、代表的な理由をご紹介します。

（1）とても満足/やや満足

（2）やや不満/とても不満

満足と答えられた方は、営業担当者の親切かつ適切な対応と回答されている方が多くいらっしゃいました。タイミングよく希望に近い金額で売却できたということももちろん重視するポイントになっていますが、やはり大切なご資産の売却ですので不動産取引のプロとして、営業担当者にはしっかりと丁寧にサポートしてもらえることが重要ですね。

一方、不満と答えられた方の回答を見てみると、営業担当者と上手くコミュニケーションが取れず信頼関係が築けていなかったことが原因となっていることが分かります。また、想定よりも低い価格での取引になったこともあげられています。最初の査定金額が高いからと言って、その金額で実際に売却ができるとは限らないため、納得できる売却のためには、営業担当者に自分の希望をしっかりと伝え、事前に売却プランを立てておくことが大切です。

＜アンケート調査概要＞
調査名　：マンションの売却に関するアンケート
調査方法：インターネットリサーチ
対象地域：全国
対象年齢：20代～50代、60代以上
調査期間：2020年05月29日 ～ 2020年06月14日